Meest gestelde vragen
Hieronder staan de vragen die in het verleden het meest frequent gesteld zijn aan ons. Klik op een vraag om het antwoord te bekijken. Indien u een vraag heeft die hier niet tussen staat, neemt u dan gerust contact met ons door middel van on contactformulier.
Over ons
- - Wie zijn jullie?
- - Hebben jullie een winkelpand waar ik kan winkelen?
- - Hoe kan ik jullie bereiken?
- - Ik wil bij jullie solliciteren, waar vind ik jullie vacatures?
- - Waar zijn jullie algemene voorwaarden te vinden?
- - Waar is jullie privacy verklaring te vinden?
Bestellen en prijzen
- - Wat is het minimale orderbedrag?
- - Zijn de prijzen op jullie site inclusief btw?
- - Hoe weet ik dat jullie mijn bestelling hebben ontvangen?
- - Mijn betaling is niet verwerkt op mijn statusoverzicht?
- - Wat als ik mijn order wil annuleren?
- - Hoe gaan jullie met mijn persoonlijke gegevens om?
Betalen
- - Op welke manieren kan ik betalen?
- - iDeal
- - Paypal
- - Overschrijving
- - Wat zijn jullie bankgegevens?
Verzenden en levertijd
- - Wat zijn de verzendkosten?
- - Betaal ik meer verzendkosten als ik meerdere producten bestel?
- - Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
- - Is de verzending discreet, wat staat er op het pakket?
- - Wie bezorgt mijn pakket?
- - Kan ik mijn pakket op een ander adres laten bezorgen?
- - Wat is PakjeGemak en hoe werkt het?
- - Kan ik de bezorgtijd van mijn pakket bepalen?
- - Is het mogelijk om mijn bestelling bij jullie af te halen?
- - Mijn bestelling is nog niet bezorgd. Wat nu?
Klachten en retouren
- - Ik heb mijn product ontvangen, maar het product werkt niet!
- - Kan ik artikelen ruilen of retourneren? Hoe werkt dat?
Productinformatie
- - Wat moet ik doen als mijn vibrator niet werkt?
- - Hoe maak ik mijn seksspeeltje schoon?
- - Hoe krijg ik de stank van een vibrator weg?
- - Hoe gebruik ik een vibrator?
- - Hoe gebruik ik een dildo?
- - Hoe gebruik ik anaalkralen?
- - Hoe gebruik ik een penis ring?
- - Hoe gebruik ik een buttplug?
- - Hoe gebruik ik een ei vibrator of een bullet vibrator?
- - Wat zijn de verschillende soorten materialen?
Algemene vragen
Groothandel
- - Fungeert jullie organisatie ook als groothandel?
- - Als ik grote hoeveelheden producten inkoop, kan ik dan korting krijgen?